FAQ
Pertanyaan yang sering diajukan.
Belum menemukan jawabannya? Tanyakan langsung lewat WhatsApp atau email, kami balas di hari kerja yang sama.
Umum
Nirawan melayani bisnis skala apa?
Mulai dari UMKM dengan satu toko hingga perusahaan dengan banyak cabang. Ruang lingkup proyek kami sesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran.
Apakah Nirawan berbadan hukum?
Ya. Nirawan beroperasi di bawah CV Mitra Awan Nirbatas dan setiap proyek menggunakan kontrak kerja sama resmi.
Apakah bisa bekerja dengan klien di luar kota?
Bisa. Sebagian besar proses dilakukan secara daring, dengan pertemuan tatap muka bila diperlukan.
Biaya & kontrak
Berapa biaya pembuatan website?
Biaya ditentukan oleh jumlah halaman, fitur, dan kebutuhan konten. Kami memberi penawaran tertulis setelah sesi konsultasi gratis.
Bagaimana skema pembayarannya?
Umumnya dibagi per termin sesuai tahapan proyek, misalnya uang muka, setelah desain disetujui, dan saat peluncuran.
Apakah ada biaya bulanan?
Untuk hosting, domain, dan layanan cloud ada biaya berkala dari penyedia. Paket pemeliharaan dari kami bersifat opsional.
Proses
Apa yang perlu saya siapkan sebelum mulai?
Cukup gambaran bisnis dan tujuan Anda. Materi seperti logo, foto, dan teks bisa dilengkapi bersama selama proses.
Berapa kali revisi yang didapat?
Revisi dilakukan di setiap tahap yang disepakati dalam kontrak, sehingga perubahan besar terjadi di awal, bukan di akhir.
Bisakah saya melihat progres proyek?
Ya. Anda mendapat tautan pratinjau yang diperbarui secara berkala selama pengembangan.
Dukungan
Apa yang terjadi setelah proyek selesai?
Ada masa garansi untuk perbaikan bug, dan Anda bisa melanjutkan dengan paket pemeliharaan bila diinginkan.
Apakah ada pelatihan untuk tim saya?
Ya. Setiap serah terima disertai pelatihan langsung dan panduan tertulis.
Bagaimana jika terjadi gangguan sistem?
Untuk sistem yang kami pantau, alert masuk ke tim kami dan ditangani sesuai tingkat layanan yang disepakati.
Belum menemukan jawabannya? Tanyakan langsung lewat WhatsApp atau email, kami balas di hari kerja yang sama.